Competencia Oral: "Soporte Empresa"

Comunicación Oral: "Soporte Empresa"

Alumno: Juan Francisco Mendoza Martínez
Competencia: Comunicación Oral
Palabras Claves: firma abogados, software.



Descripción de la actividad:

-   Investigar sobre el soporte que posee una empresa, en este caso fui designado con el de una firma de abogados, deberemos investigar todo sobre este y exponerlo a la clase.


Desarrollo Actividad:

-   Informática y Leyes:

Superficialmente quizás dos rubros muy contrarios, pero ambas disciplinas interrelacionadas funcionan más eficiente y eficazmente, por cuanto el derecho en su aplicación, es ayudado por la informática; pero resulta que ésta debe de estar estructurada por ciertas reglas y criterios que aseguren el cumplimiento y respeto de las pautas informáticas; así pues, nace el derecho informático como una ciencia que surge a raíz de la cibernética, como una ciencia que trata la relación derecho e informática desde el punto de vista del conjunto de normas, doctrina y jurisprudencia, que van a establecer, regular las acciones, procesos, aplicaciones, relaciones jurídicas, en su complejidad, de la informática.

- ¿Informática para el derecho o el derecho para la informática?

Ambas aseveraciones son acertadas, tanto la informática como herramienta de ayuda para la abogacía, como también motivo de estudio para las ciencias jurídicas.


- ¿Cómo actúa el departamento de informática en una firma de abogados o similar?


- Sin duda alguna la sección de informática es de vital importancia en cualquier institución. Es por esto que debe haber un soporte continuo, para la administración, mantención y correcto funcionamiento de toda la firma, en lo que se refiere a :
* Hardware, cableado y redes
* O.S y sistemas afines.
* Software especializado.



- Hardware.

En firmas o despachos de abogados, es esencial tener una red cableada y equipo/computadores completamente operacionales y pensados, para el tipo de tarea con la cual se planean trabajar. Por ejemplo:
1.Computadores y equipos, con los requisitos recomendados para correr software de gestión de información.
2.Una red local entre los todos los equipos para el traspaso de información de los usuarios.
3.Chequeo continuo por posibles errores, ya sean técnicos o errores de usuario.


- Sistema operativos

Este es un punto inflexible, aquí es donde menos errores se pueden presentar y mayor dinamismo debe haber. Un 53% de las firmas y bufet de abogados de España (según la revista Vida, 2004) los O.S mas usados son los destinados a redes y comunicación, como Windows NT y federa en UNIX.
Para un correcto Soporte Informático, se deben tener especialistas en redes, cliente-servidor y administración.


- Software Especializado

Esta en sin lugar a dudas, el punto mas importante en una firma de abogados, y también un punto esencial para el soporte de la empresa. Abogacía, administración, finanzas y atención al cliente son algunos de los aspectos que debe tener los programas utilizados por la firma. Entre los mas usados(entre los pagados y los libres) podemos encontrar:

MN program Abogados Advance y Level Kmaleon

 

 










Abogados M-F (Free)










Mas sobre ellos:

MN Program:
 -Datos de clientes, expedientes, proveedores, terceros,…
- Notas, Agenda, Correo Electrónico, Documentación,
- Facturación, Contabilidad, Informes, Plantillas,….
- Ahora úsalo también desde tu Blackberry, iPhone, iPad, o cualquier móvil o portátil, Agenda individual por letrado o en Grupo para responsables
- Gestiones pendientes, realizadas o en curso, tareas, alertas,…
- Vistas, envío de notificaciones por correo o sms
historial de cada ficha. Trabajos realizados y tiempos.
- Trabajos, fechas, llamadas, documentos, correos, plazos

Level Kmaleon:

-Datos de clientes, expedientes, proveedores, terceros,…
- Notas, Agenda, Correo Electrónico, Documentación,
- Fusión y control de documentos
- Listado de Expedientes

- Historial del Expediente
- Gestión de compras y gastos
- Impresión modelos oficiales y presentación telemática
- Libros etc...

Abogados M-F:
- Datos de clientes, expedientes, proveedores, terceros,…
-  Notas, Agenda, Correo Electrónico, Documentación,
- Control de expedientes
- Alistamiento de clientes, agenda electrinica y sincronizacion.
- Soporte para plataformas Linux y Windows


Reflexión:

- Gracias a esta actividad, que fue para introducir un poco el ramo, pude darme cuenta y aprender como funciona una empresa siempre que esta contenga un Sistema Operativo y los programas que ellos necesitan.